結婚相談所ムスベルについて、実際にサービスを利用した方の声を踏まえて徹底解説します！
ムスベルは、全国各地に店舗がある中堅の仲人型結婚相談所。
対象会員から検索と無制限の申し込みが可能で、再婚・中年・シニアの婚活や親の代理婚活など個々の事情も丁寧に対応しています。
成婚された方の70%以上が交際5ヵ月以内に成婚退会(注2)しているという実績がある、手厚いサポート体制が魅力。
| 会員数 | 16万人以上(注1） |
|---|---|
| 内容 | 検索/紹介/イベント・パーティー/サポート |
| オンライン | 検索・紹介/オンラインお見合い/オンライン合コン |
| 無料体験 | 有（無料相談） |
| 店舗 | 37店舗 |
(注1）日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC) 加盟の結婚相談所の加盟連盟を含む会員数と比較（非公開業者除く）。(注2)2017～2020年の成婚者の交際期間より算出
ムスベルの口コミ評判は？
まずは「ムスベル」を利用した人たちの口コミをご紹介します。
（出典：https://www.google.com/maps/place/）
ネット上でムスベルの口コミ評判を調べてみると、「出会いが多い」「サポートが手厚い」などの良い口コミが見つかりました。
その一方で「サービスはいいけど、料金が高い」と気になる口コミも…
入会を迷っている人にとっては、実際はどうなのか気になりますよね。
お話を伺ったのは、ムスベル経営企画室マーケティングチームでマネージャーを務める石井麻未さんです。
［石井さん］
はい。なんでも聞いてください。
「ムスベルは出会いが多い」は本当か？
業界最大級の登録会員から探せる
［石井さん］
ムスベルでは、会員相互紹介システムからお相手検索ができます。
登録会員数は16万人以上（※2）と業界最大級（※1）なので、たくさんの中からお相手を探すことが可能です。
検索は自宅のパソコンやスマホから24時間いつでも使えます。
※1 日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC) 加盟の結婚相談所の加盟連盟を含む会員数と比較（非公開業者除く）※2 2021年3月時点の日本ブライダル連盟、全国結婚相談所連盟、良縁ネット、日本結婚相談所連盟のwebサイト掲載会員数。地域によって例外があります。
紹介・検索・パーティーから好きな方法で出会える
また専任のプロ仲人からの紹介や、少人数でアットホームな雰囲気のイベントパーティーでの出会いもあります。
ムスベルでは、検索からの申し込み、専任仲人からの紹介（推薦）、パーティーという出会いの方法をご利用いただけます。
申し込み可能数は無制限（※3）で追加料金なし
あと、ムスベルはどれだけ検索しても、申し込んでも追加料金はありません。
また、ムスベルの検索システムは、24時間いつでも利用でき(※4)、申し込み人数は無制限です。
他社様では「月に4名まで」など、申込数に制限のあるところが多く見られます。
でも、ムスベルでは申込み可能数無制限のため、短期成婚が目指せせるのは大きな特徴となっております。
会員数も業界最大級なので、出会いの数は多いと言えますね。
毎月のお相手探しやお見合いの申し込み可能人数に制限があると、自分の出会いたいペースでお見合いできないことも。
ムスベルでは気に入った相手にどんどん申し込みができるので、自分のペースでどんどんお見合いをしたい人には便利なシステムです。
※3 全国結婚相談所連盟は1回の申込につき10名まで、回数無制限。日本ブライダル連盟は月45名まで、良縁ネットは月50名まで。地域によって例外あり※4 一部の地域を除く
お見合いのセッティングを代行してもらえる
［石井さん］
お見合いの日時や場所は仲人がセッティングするので、気になった方がいらしたら迷わずお申し込みいただけます。
事前にお見合い手順のレクチャーがあるので、不安なくお見合いできると思います。
「サポートが手厚い」は本当？
［石井さん］
自力型の結婚相談所やマッチングアプリだと、お会いするまでに自分でやらなければいけないことが多くて、1回会うのに大変な労力を要すると思うんですよね…
- お見合いって何を着ていけばいいの？
- お見合いの日程ってどう決めるの？
- 何を話せばいいの？
- 何分前に行けばいいの？
なんていう細かな不安があって進めづらかったり、会う前に何度もやり取りをしなければいけないと、途中で誘いづらくなったりしがちです。
こうなると、もう動けなくなってしまう方も多いですね。
そうならないように仲人が丁寧に仲介し、スムーズにお見合いを設定できるのは、仲人型結婚相談所であるムスベルの良さかなと思います。
専任のプロ仲人がサポート
ムスベルでは、専任のプロ仲人が婚約までフルサポート。
経験豊富なプロ仲人からの紹介は、特に成婚につながりやすくなっています。
ムスベルは仲人２人体制でサポート
［石井さん］
ムスベルの仲人は、専任仲人という形で表現させていただいていますが、実際はカウンセラーとアドバイザーの2人がサポートしてます。
入会時のカウンセリングを担当させていただくのがカウンセラーで、入会後もメンタル面のサポートなど、必要に応じてカウンセリングさせていただいております。
また、実際にご紹介やご相談、さまざまなアドバイスをするのがアドバイザーです。
実際に活動していく中で、つまずくと連絡が取れなくなってしまう方もいらして…
通常の結婚相談所は本人が行動しないとうまくいかないですよね。
ムスベルの場合は、
「先日入会された方が連絡取れなくなってしまって…」
と、アドバイザーからカウンセラーに相談があると
「じゃあ様子を見てみます」
と、お電話やお手紙を出したり、お家まで行って様子を伺うこともあります。
お話聞いていくと、ご本人も気持ちが整理できるので、
- 何が嫌だったのか
- 何が不安だったのか
お聞きした後に、最終的にはどうしたいかと話し合います。
「もう一度頑張る」というふうに切り替えてくださったり…。
極力、短い足踏み期間で、また成婚に向けて歩き出していただけるようサポートしております。
結婚するために必要なコトを可能な限りサポート
［石井さん］
そうですね。
やはり１回ムスベルに入会したら、諦めずに成婚まで走り続けていただけるように精一杯サポートをしています。
［石井さん］
おうちに伺ったり、お見合い用のお洋服の買い物に同行したこともありますが、こちらは全く追加料金などいただいておりません。
もちろん、買い物されたお洋服の支払いは、ご自身でお支払いいただきますが、仲人の交通費などは当社負担ですのでご安心下さい。
ムスベルでは、結婚するために必要なものは、できる限りお手伝いさせてもらっています。
それもマニュアルにあるものではなく、ムスベルの仲人一人ひとりが真剣に担当会員様のことを考え、起こしている行動です。
［石井さん］
会員様のことを考えて行動ができる仲人たちがいるというのは、ムスベルの最大の強みかなと思います。
ムスベルの1番の強みは仲人
［石井さん］
ムスベルの1番の強みは「仲人」だと思っています。
会員様のご要望やお悩みをきちんと理解することで、初めて本当に親身になれて、幸せなご成婚へと導けると思っております。
お一人おひとりの会員様を深く理解したサポート
［石井さん］
入会前に行っている無料相談でも、お客様の悩みを把握した上でお話しするようにしています。
例えば、結婚相談所でうまくいかなかったのなら、
- お見合いができなかったのか
- お見合いは出来たけど交際にならなかったのか
- 交際は出来たけど成婚に結び付かなかったのか
など、みなさんお悩みやつまずいた点はバラバラなので、一人ひとり丁寧にヒアリングして把握させていただきます。
その上で、このお客様が望んでいる婚活だったら「こうしたらどうでしょう？」など、お一人おひとりに合ったご提案をしています。
会員様からは「こんなに理解してくれた人は初めて！」と喜びの声を多々いただいております。
仲人推薦だと成婚率2.4倍（※5）
［石井さん］
ムスベルでは、成婚者の70.7％が5ヵ月以内(※6)にご成婚されていて、仲人からの推薦だと成婚率2.4倍なんです。
引用先：https://www.musbell.co.jp/
［石井さん］
おかげさまで、結婚相談所の利用経験者による評価で、ムスベルは「サポートが手厚い」「仲人の質が高い」「サポートが充実している」の３部門で1位を獲得(※7)しました。
仲人の担当人数が少ないので細かなサポートが可能ですし、丁寧にコミュニケーションをとることで、質の良い出会いの提供を実現できていると思います。
※5 2019年に成婚になった各申し込み区分の見合い数を申込総数で割った数
※6 2017〜2020年成婚者の交際期間から算出
※7 ※「仲人型結婚相談所」 10 サービス を対象にしたサイト比較イメージ調査（ 全国の男女 35～79歳を対象としたアンケート）2021年6月㈱ショッパーズアイ調べ
「ムスベルの料金は高い」は本当か？
［石井さん］
ムスベルでは、入会からプロポーズ成功までをお手伝いします。
結婚の意思を固めた時を成婚退会とする結婚相談所が多いですが、その場合プロポーズや両家挨拶前に破談になることもありますよね…
ムスベルは両家挨拶のタイミング、プロポーズの場所選びやサプライズの内容、指輪選びまでサポートしています。
また「婚活Labo」では、自身の魅力分析をし、自己肯定感アップに繋がる各種セミナーを無料でご利用いただけます。
- お見合い成功例から学ぶお見合いゲット術
- 気持ちが伝わる♡メール・LINEコミュニケーション術
- 楽しいデートプランの作り方 ～コロナ禍でも工夫次第！！～
- イメチェンで婚活力アップ～自分で出来るヘアー アレンジ法～
金額が高くて…というお客様もいますが、サービス面をご説明した後は、ムスベルの料金について納得してもらえることがほとんどのようです。
- 若くて高ステータス
- どんどん自分で行動できる
- お断りされても次に進められる
と、いう方はムスベルのサービスでなくてもいいかもしれません…
でも、親身に家族のように寄り添ってサポートしてほしいとお考えなら、ムスベルの良さが伝わって入会されるのではないかなと考えています。
ムスベルができることは「活動しようと決めた方達に、誠心誠意寄り添って、成婚するところまで導く」ということです。
結婚するために必要なものは、できる限りお手伝いさせてもらっています。
それもマニュアルにあるものだけではなく、仲人一人ひとりが真剣に会員様の人生を考えているからこそ、出来るサポートがたくさんあると思っております。
ご不安な点についてはキチンと説明させていただいていますので、どんどん質問してください。
ムスベルの入会から成婚までの流れ
ムスベルでの実際の活動はどんな流れなのでしょうか。
公式サイトから無料相談の予約をした後、入会から成婚までの流れを聞いてみました。
step
1無料相談
店舗で行う無料相談では、カウンセリング、婚活の悩み相談、ムスベルのサービス紹介を行います。
［石井さん］
カウンセリングでは、婚活をお考えになった理由や経緯を知ることから始めます。
無料相談にいらっしゃる方は
- どこが良いかわからないのでとりあえず訪問した
- 今の相談所でうまくいかず悩んでいる
- 仲人の意見を聞いてみたい
- 年齢や離婚歴で自信がなく相談したい
という方が多いです。
サービス内容に納得できた場合には、入会の手続きをご案内します。
step
2入会
必要書類を提出して入会手続きを行います。
プロフィールは、専任仲人と一緒に作成。
自身でのPRコメントの他に、専任仲人があなたの魅力を伝える紹介文を第三者目線で作成します。
［石井さん］
入会手続きをして必要書類を提出したら、１週間程度でお相手の検索が可能になります。
目安としては、１ヶ月以内に最初のお見合いができるように進めていきます。
step
3検索・紹介
相手探しスタート。ムスベルでは
- プロフィール検索
- お相手からの申し込み
- 仲人からの紹介
- パーティー・イベント
と4通りの出会い方があります。
step
4お見合い
お見合いが決まったら、お見合いの日程調整や場所を専任仲人がセッティング。
ムスベルでは、お見合い前にお相手のプロフィールを確認することができます。
プロフィール内容
- お住まい（市区まで）
- 出身地
- 生年月日
- 職業
- 学歴、身長・体重
- 血液型
- 結婚歴
- お酒タバコ
- 趣味・資格
- 宗教
- 家族構成
- 同居者
- 会員のPRと仲人からのPR
初めてのお見合いは必要に応じて専任仲人が引き合わせし、その後は二人で近郊のホテルのラウンジなどでお見合いをします。
［石井さん］
検索システムでも推薦でも、お見合いのセッティングは双方のスケジュール確認の上、仲人が行います。
面倒なお店探しなども、すべて仲人が行いますので、当日はお見合いに行くだけです。
お見合い前フォローで、服装やどのようなお話をしたらよいかアドバイスします。
step
5お見合い結果の返事
お見合いを行った翌日の13：00までに、担当の仲人に結果を報告。
［石井さん］
お見合いが終わった後に、店舗に寄って「お見合いいい感じでした！」など報告をしてくださるような会員様もいらっしゃいます。
双方が希望すれば、担当者より双方の連絡先が伝えられて交際スタート
step
6交際
交際中もさまざまなサポートを受けられます。
［石井さん］
初めての連絡をする際、何時頃なら迷惑でないか、メールにするべきか、電話にするべきか・・・など、色々考えてしまいますよね。
ムスベルでは交際になったらまず女性側のスケジュールを確認の上、「今日の○時ころお電話してあげてください」と男性へお伝えすることで、スムーズに交際に入れるようファーストコミュニケーションのサポートもさせていただいております。
交際中のサポートもしっかり行い、プロポーズのお膳立てもします。
女性は待っているのに、男性は「まだ早いかも…」と躊躇していて、なかなかプロポーズしてくれないなど、お気持ちのすれ違いや誤解などが生じてしまいがちです。
双方のお気持ちを確認している仲人がいるからこそ、ベストなタイミングを見計らってお伝えすることができます。
また、プロポーズ前にお互いが確認しておきたいこと、聞きづらいことなども、間に入ってサポートします。
双方「この人だ」と心が決まれば、プロポーズ。プロポーズの演出などもご相談に乗らせていただいております。
step
7成婚退会
プロポーズ成立で成婚退会となります。
ムスベルでは「成婚＝婚約」をゴールとしている結婚相談所なので、プロポーズ、お相手のご両親へのご挨拶のタイミングなどもサポートしてくれます。
［石井さん］
双方の結婚の意思が確認できたら成婚退会としている結婚相談所が多いようです。
でもムスベルは婚約を成婚としており、プロポーズはもちろん、両家顔合わせのサポートなども必要に応じて対応させていただいております。
例えば男性会員様には「もう彼女のお家にご挨拶に行きましたか？まだなら菓子折り持っていきましょうね」みたいなお話もしています。
ですので、ムスベルでは「成婚退会しても破談になってしまった」みたいな話は、ほとんどないです。
ムスベル会員の特徴について会員数や年齢層は？
ムスベルの紹介可能人数は16万人以上(※8)です。
紹介可能人数とは、ムスベルが加盟している大手4連盟（日本ブライダル連盟、全国結婚相談所連盟、良縁ネット、IBJ）の加盟結婚相談所の会員総数になります。
※8 2021年3月時点の日本ブライダル連盟、全国結婚相談所連盟、良縁ネット、日本結婚相談所連盟のwebサイト掲載会員数合計。地域によって例外がございます。
［石井さん］
ムスベルは30〜50代がボリューム層となっております。
［石井さん］
ムスベルの会員様は、50代の方も多く在籍されており、成婚結婚実績も多数ございます。
親の介護でずっと縁がなかった方や、子供の手が離れたから再婚したいという方もいらっしゃいます。
先日は大手結婚相談所さんから紹介された、70代の方もいらっしゃいましたよ。
「うちでは70代は受け付けていませんが、ムスベルさんなら大丈夫かもしれないと言われた」って。
［石井さん］
そうですね。
※掲載している会員数は随時変化する可能性があるため、正確な情報は各連盟のHP等をご確認ください。
ムスベルはオンライン利用できる？
ムスベルではオンラインで利用可能なサービスがあります。
- オンラインの検索・紹介
- オンラインお見合い
- オンライン合コン
ムスベルでは、自社会員及びJBU（全国結婚相談所連盟）、BIU（日本ブライダル連盟）、良縁ネット、IBJ（日本結婚相談所連盟）に加盟する相談所ネットワークを利用し、オンラインでの検索ができます。
［石井さん］
もしパソコンやスマホの操作に慣れていないということなら、一緒にパソコンを見ながら店舗で検索を手伝ったり、郵送でお見合い相手の紹介など臨機応変な対応が可能です。
ムスベルって安全な結婚相談所？
ムスベルのHPでは、プライバシーマークが確認できました。
さらにCMS（結婚相手紹介サービス認定事業所）、認定個人情報保護団体に加盟、クーリング・オフ制度や中途解約について、きちんとHPに記載されています。
※クーリング・オフ期間の後も契約の解除ができます。契約が解除されたときは、特定商取引法の類型、特定継続的役務提供に則り、以下に定める金額の他の請求は致しません。
(1)その解除がサービス提供開始後である場合は次の合計額
・提供されたサービスの対価に相当する額
・２万円又は契約残額の２０％のいずれか低い額
(2)その解除がサービス提供開始前である場合３万円
ちなみにムスベルは、全国結婚相談所連盟(JBU)を運営しています。
全国の結婚相談所が加盟している団体ですので、安全に利用できる結婚相談所だと言えそうですが、念の為に入会時に書面で確認してください。
地方の結婚相談所も多く加盟しているので、地元での出会いを求める事も可能です。
ムスベル入会時の必要書類
- ムスベルで入会する場合以下の書類が必要になります。
- 本人確認書類 1通…住民票・免許証・健康保険証など
- 独身証明書 1通…公的機関が発行するもの
- 収入証明書 1通…所得証明や源泉徴収票
- 卒業証明書 1通…卒業証明書、または、卒業証書のコピー
- 写真 1枚
- 有資格証明書 1通（資格を有する職業の場合）証明書のコピー
ムスベルの料金プラン
ムスベルにはカジュアルコース、レギュラーコース、エクセレントコースという３つのプランがあります。料金プランは次の通りです。
【カジュアルコース】
初期費用：33,000円／入会金：132,000円／月会費：15,400円／お見合い料：11,000円／成婚料：330,000円
- 担当：専任仲人
- 1ヶ月間の申込可能人数：無制限
- 対面カウンセリング：1回/月
- パーティー・イベント参加：別途料金
- 婚活Labo魅力分析：4回/年
【レギュラーコース】
初期費用：33,000円／入会金：297,000円／月会費：15,400円／お見合い料：無料／成婚料：330,000円
- 担当：専任仲人
- 1ヶ月間の申込可能人数：無制限
- 対面カウンセリング：無制限
- パーティー・イベント参加：別途料金
- 婚活Labo魅力分析：無制限
【エクセレントコース】
初期費用：33,000円／入会金：407,000円／月会費：15,400円／お見合い料：無料／成婚料：330,000円
- 担当：専任仲人＋カリスマ仲人
- 1ヶ月間の申込可能人数：無制限
- 対面カウンセリング：無制限
- パーティー・イベント参加：無料
- 婚活Labo魅力分析：無制限
- ピックアップ会員掲載：5回（無料）
- プロフィール写真追加/変更：無料
ムスベルでは、入会の際に掛かる初期費用や入会金を合わせて少なくとも150,000円の支払いが必要です。
また１年を超えると55,000円(税込)の更新料が発生します。
［石井さん］
どのコースを選んでも、申込可能数は無制限で、プロの専任仲人が担当で付きます。各コースの違いは、対面カウンセリングの回数とお見合い数です。
レギュラーコース、エクセレントコースは何度お見合いしても無料なので、たくさんお見合いしたい方におすすめです。
逆に初期費用を抑えたい方はカジュアルコースがございます。
ムスベルの所在地・アクセス方法
（ムスベル新宿店内の様子）
ムスベルは全国37店舗あるので、引っ越しや転勤があっても全国の店舗で活動可能。
地元で婚活したい方も、仕事帰りに立ち寄りやすい立地です。
店舗でのカウンセリングは完全予約制で、プライバシーに配慮されたカウンセリングルームが完備されています。
| 東北 | 仙台店、いわき店、郡山店、盛岡店 |
| 北関東 | つくば店、水戸店、土浦店、宇都宮店、小山店、前橋店 |
| 南関東 | 新宿店、八王子店、大宮店、川越店、新横浜店、横浜店、相模原店、松戸店、千葉店 |
| 中部 | 松本店、長野店、甲府店、三島店、静岡店、浜松店、金沢店、名古屋店、サテライト岐阜店 |
| 中国 | 岡山店、山口店、広島店取 |
| 四国 | 松山店 |
| 九州 | 久留米店、福岡店、小倉店、熊本店、サテライト大分店 |
ムスベル運営会社データ
| 会社名 | ムスベル株式会社 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目9-23 SVAX新宿B館5階 |
| 代表 | 代表取締役 伊藤 健一郎 |
| HP | https://www.musbell.co.jp/ |
| 主要取引先 | 日本ライフデザインカウンセラー協会、株式会社日本ブライダル連盟、一般社団法人日本結婚相談協会、株式会社ダイナミックス、株式会社TMS、埼玉りそな銀行、みずほ銀行 |
まとめ
ムスベルの口コミが本当か、実際に取材を通して検証してきました。
ムスベルの特徴
- 出会いの数が多い
- 申し込みは無制限で追加料金なし
- ゴールはプロポーズ成立
- 仲人の手厚さがすごい
- 料金は高い分、誠心誠意サポートしてくれる
ムスベルはプロポーズ成功までサポートしてくれるので、プロのサポート・アドバイスが欲しい方や、紹介の欲しい方に向いている結婚相談所です。
［石井さん］
自分の親族や友人に「どこの相談所がいいか」と聞かれたら、胸を張ってムスベルをお勧めしています。
高品質・高価格という立ち位置なので、金額のかかる分どうしてもハードルは高いかもしれません。
自分で能動的に婚活ができて、PDCAを回しながら活動できるなら他でも良いと思います。
でも、なかなか人は自己管理や、自力で頑張って成果を出すことというのは容易なことではないと思うので、ちゃんとサポートしてもらいたいとお考えの方は、ぜひムスベルへご相談ください。
ムスベル無料相談について
ムスベルでは、入会を迷う方のために店舗で無料相談を実施しています。
- 自分から動くのは苦手だ
- 婚活方法がわからない
- 結婚できるか自信がない
- 今までずっと出会いがなかった
という方なら、無料相談で実際に婚活や恋愛で感じている不安・悩みを話してみるといいですね。
自分の婚活状況を整理できて、この先どう婚活を進めるべきかヒントが得られると思います！
全国にあるムスベル無料相談の予約は、公式サイトから申し込みができます。
公式サイト：https://www.musbell.co.jp/
ムスベルを取材した感想
ムスベルの出会いが多い理由について、ただ業界最大級の登録者数から検索ができるだけではないことがわかりました。
- 申し込み人数は制限無しだから多く申し込める
- お見合い料が無料で費用を気にせずお見合いできる
- お見合いセッティングもお任せだから楽チン
つまり、どんどんお申し込こみができることが「多くの出会いの可能性」につながります。
- さらに仲人の親身なサポートで、交際もスムーズに進む。
- そして仲人にプロポーズまで相談ができる。
こうしたムスベルのサポート内容は、他の結婚相談所とは大きく異なるので、費用だけを比較して「料金が高い」と判断しないほうが良さそうです。
この仲人のサポート内容に価値を感じられる人にとっては、最強の相談所ではないかと思います。
結婚相談所の口コミ評判
ムスベルの口コミを募集しています。体験談をお持ちの方はからぜひご投稿ください。
※掲載しているデータは随時変化する可能性があるため、正確な情報はHPをご確認ください。